Cargo: Gerente de Suporte Técnico

Local: Cidade Jardim – Goiânia/GO

Requisitos:

• Experiência em liderar equipe de TI e de Sistemas ERP;
• Experiência em software house;
• Conhecimentos em ITIL, SLA, indicadores, banco de dados (Firebird), redes, APIs e suporte a clientes.

Atividades:

• Liderar 5 colaboradores, definir metas e prioridades, métricas de desempenho e cumprimento de políticas da empresa;
• Propor melhorias, mapear e padronizar processos e fluxos de trabalho;
• Implementar ferramentas (CRM, help desk, chatbots etc.);
• Treinar a equipe em busca de soluções práticas e eficientes, corrigindo falhas;
• Implantar inovações e desenvolver a equipe para ter comunicação mais clara e assertiva junto aos clientes.

Jornada: Segunda a sexta-feira – presencial e Sábados alternados – home office

Enviar pretensão salarial CLT

Oferecem: VA R$ 650 + VT + Plano de Saúde

Currículo Atualizado para: farol.vagas@gmail.com

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